Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в течение 14 дней заменить товар надлежащего качества аналогичным, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, документы. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право приобрести какие-либо другие товары, либо получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо заменить товар аналогичным при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются в течение семи банковских дней с момента возврата товара. Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если: товар, не имеющий существенных недостатков, не нов, то есть был в употреблении; с момента покупки товара прошло 14 дней; при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства; отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.